Sıkça sorulan sorular
En çok merak edilenleri topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın, aynı iş günü dönelim.
Sipariş ve ödeme
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz; sadece teslimat ve fatura bilgilerinizi girmeniz yeterli.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi ve banka kartı ile havale/EFT. Bayi hesaplarında, anlaşmanıza bağlı olarak vadeli ödeme seçeneği tanımlanabilir.
Faturamı nasıl alırım?
Faturanız siparişinizle birlikte kargoya konur; e-fatura mükellefiyseniz sisteminize elektronik olarak iletilir.
Kargo ve iade
Kargom ne zaman çıkar?
Saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü kargoya verilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfamıza bakın.
Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?
Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde. Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Kargo ücreti ne kadar?
Sipariş tutarınız ücretsiz kargo sınırını aşıyorsa kargo bizden. Aşmıyorsa kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Bayilik ve toptan alım
Nasıl bayi olurum?
Bayi başvuru formunu doldurun. Başvurunuz incelenip onaylandığında hesabınıza toptan fiyatlar ve size özel iskonto tanımlanır.
Toptan fiyatları neden göremiyorum?
Toptan fiyatlar yalnızca onaylı bayi hesaplarına gösterilir. Ticari giriş yaptığınızda fiyatlar kendiliğinden güncellenir.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Toptan alımlarda minimum tutar: temsilcinizle görüşün. Ürün bazında minimum adet sınırı da olabilir; ürün sayfasında belirtilir.
Ürünümü sattırmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Bizimle Çalışın sayfasından bize ulaşın; ürününüzü portföyümüze uygunluk açısından birlikte değerlendirelim.
Sorunuz listede yok mu?
Telefonla arayın ya da WhatsApp’tan yazın — en geç aynı iş günü dönüş yapıyoruz.